隆鑫物业连续三年蝉联服务满意度全国领先

　　由中国房地产TOP10研究组、中国指数研究院主办的“2010中国物业服务百强企业研究成果发布会暨第三届中国物业服务百强企业家峰会”，于2010年11月 10日在香港会议展览中心隆重开幕。现场发布了“2010中国物业服务百强企业”，“2010中国物业服务百强满意度领先企业”等榜单，隆鑫物业再度跻身“物业百强”，除获得中国物业服务百强企业、2010中国特色物业服务领先企业称号外。还获得连续三年中国物业服务百强满意度领先企业的荣誉，这亦是全国唯一一家获此殊荣的物业企业。

　　2010中国物业服务百强企业研究成果发布会是“物业百强”研究组第三次发布中国物业服务百强企业研究成果。不同的是今年的主题趋向于“物业企业如何提质增效”。

　　据报告显示，2010年物业服务百强企业发展主要表现出几个特点，服务规模方面，物业百强企业在管项目规模持续扩大；经营绩效方面，服务规模带动营业收入连续三年实现增长；服务质量方面，业主满意度已经连续三年超过80%，质量已经成为效益的保障。其中重庆隆鑫物业公司在研究报告中各项指标获得好评，目前公司管理面积达265万平方米，涉及住宅、机关、商业等物业形态。特别是在住宅物业方面有着丰富的经验和先进的理念，独创的增值服务体系为其赢得2010中国特色物业服务领先企业称号，这为隆鑫物业满载荣誉的历程锦上添花。

重庆唯一 特色服务全国领先

　　随着业主消费意识和消费能力的提高，服务质量成为业主衡量物业企业最重要的标准，在市场竞争日益激烈的大背景下，“提质增效”将是隆鑫物业实现可持续发展的根本和核心。随着物业服务竞争的日趋激烈，特色服务越来越成为企业突出的竞争优势。此次峰会上，由隆鑫物业开创的隆鑫增值服务体系成为业内人士关注的焦点。

　　TOP研究组专家表示，隆鑫物业开创了一套以人为本的增值服务体系，包含健康增值服务系统、文化教育增值服务系统及生活增值服务系统。“这样的理念，在全国都处于领先水平，为此，组委会特别为隆鑫物业颁发了“2010中国特色物业服务领先企业”的奖项。”

       “隆鑫增值服务体系包括了三大系统，其中健康服务系统包括健康保健类服务，如专业健康咨询服务、养生保健类服务等，同时提供基础体检服务；文化教育服务系统包括社区老年文化服务、社区儿童文化教育服务、儿童课外教育服务等；生活服务系统则包括社区运动服务、休闲娱乐服务、居家及购物服务、出行服务、管家服务等。”应该说，隆鑫物业获得业主及社会各界广泛好评，隆鑫增值服务体系起着巨大的推动作用。隆鑫物业竭力营造小区文化氛围，把社区里的各个小家系在了一起，组成一个其乐融融的大家庭。隆鑫增值服务体系和这个体系下诞生的隆鑫大家庭，对加强人际沟通、营造和谐社区，对整合社会资源、提升企业品牌、推进城市建设，打造重庆幸福居住标准都具有现实意义和深远影响。

全国唯一 连续三年蝉联服务满意度全国领先

　　TOP10研究组负责人介绍，在2010中国物业服务百强企业研究中，研究组通过对包括绿化服务、环境卫生、设备管理及维修、解决业主投诉、解决业主保修、物业服务人员素质等方面的业主满意度进行调查和研究，优选出2010中国物业服务百强满意度领先企业，隆鑫物业连续三年位列其中，为此研究组特别颁发了一个单项大奖——“连续三年中国物业服务百强满意度领先企业”，这也是全国唯一一家获此殊荣的企业。

　　该负责人表示，隆鑫物业一直以来的程序化、标准化、专业化成为其获此殊荣的主要因素。隆鑫物业公司高层对业主资源可持续性发展的重视，超前的技术服务平台以及浓缩于细节的品牌战略意识在行业内处于领先水平。