力帆售后人员在内蒙

    在内蒙古乌盟地区七月是大雨聚汇的日子，给万物带来了一片生机，也给当地农民带来了收获，这也意味着摩托车市场销售将会有好的增长趋势。作为一名售后服务人员，我时刻关注商家所需配件及需要解决的问题，全面了解零售商的售后情况。
    乌盟地区有10余个商家，有一半以上的商家对公司的售后政策还没有进入到正轨。尤其是很多商家对用户档案卡的管理没有概念，对配件故障卡的粘贴有相当部份极不规范。有70%商家将售后服务委托给当地的维修店，所以我们在宣贯新的售后政策时不但要对商家宣贯，而且也要对商家委托的维修店进行宣贯，这对维修站的建设带来了困难。
    可喜的是，力帆的配件销售点覆盖率占95%，并且与其他品牌相比有绝对的优势。在与商家、维修技师以及用户的交流中，有95%的人认为力帆摩托车的质量非常不错。