“建设服务、关怀一路”全国爱芯点检活动 (4)

　　用户满意 反响强烈

　　建设开展的全国爱芯点检活动，前期都必须经过精心策划和准备，每一场活动现场布置明朗温馨，拱门、宣传横幅、展板、海报等统一制作的宣传物料，营造出了良好的活动氛围；舞台、维修场地、接待台等设施的精心搭建，给人一种专业规范服务的感觉。在活动过程中，专业维修技师为前来参加活动的用户维护保养爱车，工作人员组织用户进行新产品试骑试驾，导购人员向用户进行新产品推介，售后人员给用户讲解如何正确使用摩托车及如何省油的技巧，同时还有精妙绝伦的文艺表演、摩托车绝技表演和充满诱惑力的有奖问答……总之，整个活动现场忙而不乱，井然有序，让前来参加活动的用户真正做到了各得其所。难怪一位用户感叹说：“如今很多企业都在搞市场活动，除了买摩托车送赠品外，别无新意，一些点吸引力也没有；而建设本次开展的市场活动，虽然叫做‘爱芯点检活动’，但已经远远超越了简单服务活动的意义，实际上是深入到我们用户心坎上的暖心行动。”

巡游

活动现场文艺表演

　　吃苦耐劳 苦中有乐

　　建设2009年全国爱芯点检活动从3月中旬算起，共历时8个多月时间，活动队伍的足迹踏遍近半个中国，其中的艰辛只有经历过才能真正体会。顶风雪，冒寒暑，舟车劳顿，早出晚归，几乎成了所有爱芯点检活动队员经常需要面对的困难。

　　在安徽、河北地区开展活动时，正遇上狂风天气，活动现场原本固定牢固的17个帐篷，在狂风中随时都面临被撕得支离破碎的危险，为了确保活动的顺利开展，广大活动队成员和现场视察的建设摩托销售公司领导迎着被狂风扬起的沙尘与石子，奋不顾身地冲到帐篷下面将帐篷死死拉住。七、八月的天气，说变就变，在辽宁调兵山开展活动期间，一天时间经历了4场暴雨，没有任何一位队员退缩。在河北任丘，活动期间遇上了北方第二次大范围降温天气，温度陡然下降10度，下起了鹅毛大雪，活动队队员们仍然搓着被冻得通红的双手，继续坚持奋战在爱芯点检活动的第一线。

　　尽管天气恶劣，条件艰苦，但活动队员们从不埋怨，在活动间隙时间或晚上休息的时候，他们还相互交流活动心得体会，一些性格比较开朗的队员还偶尔讲几个笑话，逗得大家捧腹大笑。一些队员甚至还表示，感谢建设给了这样一个难得的平台，使自己能在实践活动中真正得到了锻炼和成长。

　　2009年“建设服务，关怀一路”全国爱芯点检活动已经告一段落，2010年活动即将全面展开，我们坚信，有建设上下一心的大力支持，有市场商家的积极配合，有广大用户的广泛参与，建设摩托全国爱芯点检活动一定会掀起一个又一个高潮，成为打造服务新形象、树立行业新标杆的最有效途径。