“销售从感动消费者开始”——终端万里行之湖北摩帮老大潘中山感言 (2)

   据介绍，2002年初，当时市场上对豪爵品牌的认知和市场占有率都不高，潘总就联合交通音乐台中的一个节目——特别意外（收费点歌节目），当时的情况是每点播一首歌，收费20元。为了更加体现豪爵亲情般的服务，潘总整理了所有的豪爵用户资料，凡是当天生日的用户，都可以听到天利公司通过点播歌曲送出的祝福，并提醒爱车要按时回来服务站做保养。这个活动整整坚持了一年，对接近2000个客户传递了这份温情。这在当时引起了很大的反响，很多用户一开始感觉很惊喜，慢慢越来越多的人被感动，纷纷致电表示谢意。这次可以说是潘总“感动营销”策略的一次成功尝试。从那以后，豪爵和天利公司在顾客心目中的地位和美誉度得到了很大的提升。

   服务带动销售。从2002年开始，逐年销量都在快速增长着。2002年约500辆，2003年约1500辆，2004年约3100辆，2005年4000以上，2006年5000辆以上，2007年超过6000辆，今年计划突破7000辆。这就是对“销售从感动消费者开始”的最好阐释了。

销量不断上升，卖场也越来越宽敞

在新建汽车站旁边的大仓库

豪爵铃木的各种款式，应有尽有