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“销售从感动消费者开始”——终端万里行之湖北摩帮老大潘中山感言 (1)

2008-04-22 01:32:54  作者:余永胜  来源:中国摩界网  浏览次数:6287  文字大小:【】【】【
简介:                   

从感动消费者开始”
——终端万里行之湖北摩帮老大潘中山感言

   终端万里行,我们走访了湖北荆州沙市摩托车市场和荆州摩托车市场。这里聚集了30多位商家,数百个摩托车品牌。在这里,甚至整个湖北摩托车市场,只要提到销量和市场,就一定会提到“天利豪爵”和“潘中山”。我们慕名走访了湖北摩托车销量第一(年销售豪爵超过6000辆)的天利公司(豪爵专营),并且和总经理潘中山探讨了销售和提升售后服务等方面的问题。

潘中山和刘家峰

   和很多摩托车老板不一样的是,一是潘总并不是维修工或者销售摩托车出身,二是潘总把家电和摩托车结合销售,这在全国都极为少见。天利公司最早就是从销售家电开始的。潘总告诉我们,家电和摩托车看似不相关,却其实都是置家的商品,尤其是随着经济水平的提高,买家电买车就成了人们改善生活的主要选择。把家电和摩托车放在一起销售,大大提高了顾客的消费欲望,其实可以达到互利互动的效果。单单靠这一点,还不能说是天利豪爵年销量超过6000辆、湖北省5连冠的关键原因。“销售从感动消费者开始——这才是5连冠的真正原因。”潘总告诉我们。

家电和摩托车“和睦共处”的卖场

不管是“钻豹”还是“皮卡”,潘总对售后服务的投入从来都不手软

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