营销无处不在——访四川三泰商贸公司王骏

四川作为中国农业人口大省，它的摩托车销售也同全国一样在激烈的竞争中感受着摩托车产业的风雨和震荡。因此，可以这么说，四川摩托车市场是国内摩托车市场的一个缩影，“春天买车，秋后算账”，近几年盛行的赊销在这里很普遍，对经销商资金链的运行造成一定影响。如何在这样的环境下生存发展，四川三台县力帆经销商王骏的经营之道或许能给人一些启迪。

力帆品牌在三台县的时间并不长，1999年进入当地市场后，先后换了几个代理商，销售前景不被人看好。直到王经理开始代理力帆品牌后，力帆摩托才像重新焕发青春一样，豁然鲜艳起来。说起来，王经理和力帆很有渊源：自己本身就是一个足球迷，在做摩托车之前就知道了力帆足球队，并像所有为西部足球呐喊助威的球迷一样为力帆足球的精彩之处而激动欢跃。当初最大的心愿就是成为力帆旗下的一员，也相信力帆一定会在三台这片土地绽放绚丽色彩，即使在力帆刚进入三台市场不景气的头两年王经理也没放弃，始终在努力争取这个品牌。2001年后终于得到了梦寐以求的力帆代理权，成为力帆大家庭中的一员。

“樱桃好吃树难栽，不下苦工花不开”，以摩托车维修出身的王经理深谙告别了摩托车的卖方市场后，营销将进入一个全新时代。因此，当别的商家还抱着那种坐等顾客上门的“老大”姿态的旧观念不放时，王经理就已经在思考如何吸引顾客，将力帆的品牌魅力展示与延续。对此，王经理有自己的想法：那就是树立品牌、开拓网络、服务营销。

服务营销作为摩托车销售的一个重要组成部分在任何时候都不会过时，有了好的服务便拥有了一个坚实稳定的阵地。王骏经理所理解的服务不仅仅是简单的修修补补，而是将服务细划，从细微处入手，与力帆品牌相结合在一起，真正做到让用户满意和认同。在接手力帆品牌没多久，他便花大投入建立起力帆摩托车配件储备库。正所谓“兵马未动，粮草先行”，有了充足的硬件设施开展售后服务便可得心应手，以快制胜。于是在三台这个小县城中“力帆的服务最快、最好！”的口碑成为大家买力帆产品的首选。也正是有了这个良好的基础，王经理又将售后服务网络延伸到乡镇，力帆用户可以“足不出户”享受一流的服务，对力帆品牌自然喜形于色了。

“一而十，十而百，百而千，千而万”，服务营销营造了力帆品牌在三台县的出色的口碑和效果，王经理不失时机地将它与品牌宣传融合贯通，利用多年来在维修业内创下的人际资源与当地各行业交流沟通，成功地促使当地交警批量选择力帆水冷摩托执行公务，那三十多辆威风凛凛的力帆水冷车成为当地一道亮丽独特的风景线，也成为他进行力帆摩托品牌提升的一个妙笔生花的成功案例。

“营销无处不在！”作为力帆企业文化重要组成部分的光彩事业让每一位有识之士感动。而在三台县力帆摩托销售中，王经理也领悟到力帆文化精髓，并积极地参与当地公益事业当中去。在奉献出自己的一份爱心后，换来的回报是什么？王骏自豪地说，那就是人们对三台力帆的亲和力，对力帆品牌的认同，三台力帆也正是在这样用心爱用户，用户用情回报的相融中茁壮成长起来，由最初在当地不入流的品牌进入三甲之列，终演变成参天大树。

“营销不应该只是概念性的宣传，而是实打实的服务，用服务取胜，主动出击”，这是王经理多年来在摩托车销售工作中的摸索到心得感悟。“服务无处不在”，在过去的几年里，王经理开发出30多个销售网点，同时将维修网络也及时建立健全起来，构成了一个密集完善的营销体系，使之力帆品牌在三台县众口烁金，步伐愈加稳健持久。

对力帆的热爱和信念是王骏和他的三台力帆孜孜不倦的前进动力，虽然2005年行业风云变幻，但做好力帆第一品牌始终是王骏经理不变的抉择：“将力帆品牌影响力继续扩大，2006年力帆的前景会更加美好！”（朱广清/文）